杰普特光電是一家國家級高新技術企業(yè),記錄時間條目和總結客戶互動對IT技術人員至關重要,這關系到盈利和服務質量。手動處理這些任務,技術人員每天需花費約1小時。
杰普特光電抓住了這個機遇,為服務協(xié)作平臺引入了新功能,利用微軟Azure OpenAI服務和瀚鵬AI知識庫來簡化客戶互動,同時自動化處理這些日常任務。
自動輸入時間條目功能每天可為技術人員節(jié)省約1小時。大約80%的自動生成條目會被即時接受,每月可處理超過300條時間記錄。
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